Auxiliar de E-commerce

A Livraria da Vila tem como objetivo proporcionar uma boa experiência para o cliente.

Simpatia, acolhimento, disponibilidade e muita leitura fazem parte do nosso jeito de ser.

Se você gosta de livros e de interagir com pessoas, seu lugar é aqui!

Estamos em busca de profissionais dinâmicos, organizados e proativos, que tenham afinidade com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

• Atender clientes por e-mail, telefone ou whatsapp;
• Separar e faturar pedidos;
• Emitir de notas fiscais;
• Acompanhar as coletas e entregas com as transportadoras;
• Controlar o estoque de produtos;
• Integrar produtos na loja online e em marketplaces;
• Acompanhar a operação da loja online;
• Cadastrar e acompanhar campanhas promocionais na plataforma de e-commerce;
• Controlar cronograma de banners, coleções e ações promocionais;
• Entre outras funções do departamento.

• Residir na cidade de São Paulo ou grande São Paulo;
• Experiência com atendimento ao cliente e e-commerce (marketplaces e lojas próprias);
• Conhecimento em ferramentas de gestão de e-commerce (VTEX);
• Conhecimento em Excel;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e fornecedores;
• Agilidade para lidar com tarefas administrativas e operacionais, como processamento de pedidos e acompanhamento de entregas;
• Capacidade para trabalhar em equipe e interagir com áreas como marketing, logística e atendimento ao cliente;
• Ensino superior (concluído ou cursando);

• Horário: Segunda a sexta das 8h às 16h20 e sábado das 9h às 17h20
• Modelo de trabalho presencial
• Vale refeição
• Vale transporte
• Assistência médica Amil
• Desconto em livros de até 40%
• Folga de aniversário
• Vale presente da empresa no aniversário por tempo de casa
• Vale compra de outras empresas no atingimento da meta global

Nossa história começa em 1985, em São Paulo, na Vila Madalena.

Desde seu início, há quase 40 anos, a Livraria da Vila tornou-se conhecida e reconhecida por possuir um conceito e filosofia únicos no mercado livreiro.

Hoje já somos 21 lojas nas cidades de São Paulo, Guarulhos, Campinas, São Caetano, Ribeirão Preto, Curitiba, Londrina, Brasília e Goiânia, além do site para vendas online.

Trabalhamos com a firme convicção de que o livro é ferramenta essencial para uma educação melhor para todos e peça indispensável para transformar o Brasil em uma nação mais justa e com mais oportunidades. 

Acreditamos nos livros, no bom atendimento, na interação com nossos clientes, na diversidade cultural e em um ambiente agradável e acolhedor como fatores de nosso sucesso. 

Se você gosta de livros e de trabalhar com pessoas, seu lugar é aqui.

Vem pra Vila!