Auxiliar de Vendas (E-commerce)

A Livraria da Vila tem como objetivo proporcionar uma boa experiência para o cliente.

Simpatia, acolhimento, disponibilidade e muita leitura fazem parte do nosso jeito de ser.

Se você gosta de livros e de interagir com pessoas, seu lugar é aqui!

Buscamos profissionais dinâmicos, organizados e proativos, que se identifiquem com atendimento ao cliente e tenham afinidade com rotinas administrativas e operacionais, contribuindo para que o cliente tenha uma boa experiência de compra.

• Separar produtos para atendimento de pedidos do e-commerce;
• Realizar faturamento, processamento e conferência de pedidos de venda;
• Apoiar as rotinas de expedição e recebimento junto às transportadoras;
• Efetuar entrada e devolução de mercadorias no sistema;
• Emitir notas fiscais;
• Organizar e preparar malotes e protocolos para remanejamento de produtos entre filiais;
• Receber, conferir e separar materiais de uso interno e de marketing para envio às filiais;
• Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais: WhatsApp, e-mail, telefone e plataformas de marketplace;
• Acompanhar pedidos e prazos de entrega;
• Atuar na resolução de ocorrências de entrega, em contato direto com transportadoras;
• Prestar suporte geral às demais atividades operacionais e administrativas do setor de e-commerce.

• Residir na cidade de São Paulo ou grande São Paulo;
• Experiência com atendimento ao cliente e e-commerce (marketplaces e lojas próprias);
• Conhecimento em Excel;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e fornecedores;
• Agilidade para lidar com tarefas administrativas e operacionais, como processamento de pedidos e acompanhamento de entregas;
• Capacidade para trabalhar em equipe e interagir com áreas como marketing, logística e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de e-commerce como VTEX, será um diferencial;
• Ensino superior (concluído ou cursando);

• Horário: segunda a sexta das 8h às 16h20 e sábado das 9h às 17h20
• Modelo de trabalho presencial
• Salário R$ 2.292,94
• Vale refeição
• Vale transporte
• Assistência médica Amil
• Desconto em livros de até 40%
• Folga de aniversário
• Vale presente da empresa no aniversário por tempo de casa
• Vale compra de outras empresas no atingimento da meta global

Nossa história começa em 1985, em São Paulo, na Vila Madalena.

Desde seu início, há quase 40 anos, a Livraria da Vila tornou-se conhecida e reconhecida por possuir um conceito e filosofia únicos no mercado livreiro.

Hoje já somos 25 lojas nas cidades de São Paulo, Guarulhos, Campinas, São Caetano, Ribeirão Preto, Jundiaí, Curitiba, Londrina, Brasília e Goiânia, além do site para vendas online.

Trabalhamos com a firme convicção de que o livro é ferramenta essencial para uma educação melhor para todos e peça indispensável para transformar o Brasil em uma nação mais justa e com mais oportunidades. 

Acreditamos nos livros, no bom atendimento, na interação com nossos clientes, na diversidade cultural e em um ambiente agradável e acolhedor como fatores de nosso sucesso. 

Se você gosta de livros e de trabalhar com pessoas, seu lugar é aqui.

Vem pra Vila!